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日前，郵儲(chǔ)銀行(601658.SH)發(fā)布了2022年年報(bào)，中郵消費(fèi)金融有限公司(下稱“中郵消金”)和中郵理財(cái)有限責(zé)任公司(下稱“中郵理財(cái)”)兩家重要子公司的業(yè)績(jī)也隨之浮出水面。值得注意的是，中郵消金的凈利潤(rùn)在近五年來(lái)首次出現(xiàn)開(kāi)“倒車”。
年報(bào)顯示，期內(nèi)中郵消金實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入60.48億元，較2021年的56.86億元同比增長(zhǎng)6%；錄得凈利潤(rùn)4.43億元，較2021年的12.29億元同比下降64%；截至報(bào)告期末，中郵消金總資產(chǎn)為495.53億元，較上年末的444.22億元同比增長(zhǎng)11.6%，凈資產(chǎn)為53.87億元。
歷年業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)顯示，2019年-2021年，中郵消金實(shí)現(xiàn)營(yíng)收37.25億元、48.63億元、56.86億元；所對(duì)應(yīng)的凈利潤(rùn)為3.49億元、4.02億元、12.29億元，增速分別為72%、15%、206%。
中郵消金官網(wǎng)及天眼查信息顯示，其成立于2015年11月，總部設(shè)在廣州，注冊(cè)資本為30億元，實(shí)繳資本為2.55億元。中郵消金的股東包括郵儲(chǔ)銀行(601658.SH)、新加坡星展銀行、廣東三正集團(tuán)、渤海信托、廣百股份(002187.SZ)以及有聯(lián)想背景的拉卡拉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、海印股份(000861.SZ)等7家股東，持股比例分別為70.5%、15%、4.5%、3.67%、3.5%、1.67%、1.67%。
2020年，中郵消金曾被《華夏時(shí)報(bào)》披露其“出爾反爾”，遭集中投訴。根據(jù)聚投訴、黑貓投訴的信息統(tǒng)計(jì)，中郵消金平均每天收到10份與疫情相關(guān)的投訴，投訴人均是收入因疫情而受到影響的借款人。投訴具體內(nèi)容包括：借款人與客服協(xié)商延緩還款后，仍收到第三方不間斷的催收；平臺(tái)拒絕批復(fù)延期；客服稱會(huì)與借款人溝通延緩還款事宜，但借款人并沒(méi)有接到過(guò)協(xié)商電話，也很難與人工客服取得聯(lián)系等。藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)觀察到，目前中郵消金在投訴平臺(tái)上的投訴信息依然較多，主要投訴內(nèi)容多為泄露個(gè)人信息、暴力催收等。
高管方面，2022年1月，中郵消金官網(wǎng)發(fā)布公告稱，根據(jù)公司董事會(huì)決議，由王曉敏總經(jīng)理代為履行該公司法人職責(zé)。當(dāng)時(shí)，中郵消費(fèi)金融的原董事長(zhǎng)、法人林茂新任期已滿，正式辭去董事長(zhǎng)職務(wù)。此后，董事兼總經(jīng)理王曉敏變更為董事長(zhǎng)、經(jīng)理。李乃欽退出董事，新增盧銳為獨(dú)立董事、許俊義為董事，洪樂(lè)從監(jiān)事變更為職工監(jiān)事。
今年3月，中郵消金發(fā)布2022年客戶投訴及處理情況信息披露公告顯示，2022全年共處理5070單客戶投訴，較2021年的4451單投訴量同比增長(zhǎng)14%。投訴業(yè)務(wù)均為貸款服務(wù)，投訴類型以貸后管理類、服務(wù)提升類、業(yè)務(wù)政策類為主。
值得一提的是，去年10月，被認(rèn)證為“南京市武術(shù)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)華夏武龍少林研究分會(huì)官方帳號(hào)”的百家號(hào)“武龍之音”發(fā)布公告《中郵消費(fèi)金融被列入我盟安委會(huì)黑名單》顯示，2022年10月14日，中華武龍全國(guó)聯(lián)盟安委會(huì)舉行緊急會(huì)議，會(huì)議對(duì)“中郵消費(fèi)金融”相關(guān)議題進(jìn)行了研討。
公告內(nèi)容披露，會(huì)議決定：將“中郵消費(fèi)金融”列入該盟安委會(huì)黑名單，要求全國(guó)及世界各地從事中華武龍教學(xué)與推廣的人員謹(jǐn)慎選擇該平臺(tái)進(jìn)行合作，如無(wú)必要盡可能不選擇與該平臺(tái)合作。
郵儲(chǔ)銀行年報(bào)顯示，2022年，中郵理財(cái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入20.04億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)12.71億元同比增長(zhǎng)3.7%；資產(chǎn)總額122.63億元，凈資產(chǎn)117.25億元。2021年，中郵理財(cái)凈利潤(rùn)為12.25億元。中郵理財(cái)成立于2019年12月18日，注冊(cè)資本為80億元，郵儲(chǔ)銀行持股100%。
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