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重陽佳節(jié)，情暖金秋。為回應(yīng)這份“數(shù)字困境”，荊門聯(lián)通正式啟動(dòng)“聯(lián)通客戶日 銀齡專享月”主題活動(dòng)，將溫暖與關(guān)懷送到每一位銀齡客戶身邊。

溫暖的服務(wù)從營(yíng)業(yè)廳開始。紅色的歡迎標(biāo)語格外醒目，工作人員主動(dòng)迎上前，攙扶引導(dǎo)，一個(gè)微笑，一句問候，化解了長(zhǎng)輩們初來時(shí)的陌生感。這份關(guān)懷更延伸至廣闊的社區(qū)和家庭。社區(qū)廣場(chǎng)上，反詐宣傳桌前圍滿了好奇的老人；與此同時(shí)，聯(lián)通的智家工程師正輕叩用戶的家門，將專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)服務(wù)送上門。從廳內(nèi)到廳外，這是一場(chǎng)聯(lián)通人遍布全城的暖心奔赴。

真正的幫助，在于解決具體的問題。在營(yíng)業(yè)廳的“愛心專席”，“阿姨，您看，點(diǎn)這里，就能把字調(diào)大。”工作人員身體微微前傾，手指輕點(diǎn)屏幕，耐心講解。從調(diào)整字體大小到存好子女電話，每一個(gè)微小的操作突破，都換來老人臉上豁然開朗的笑容。在社區(qū)的反詐課堂，“陌生鏈接不要點(diǎn)，中獎(jiǎng)電話不能信！”樸實(shí)的語言正為老人們筑起一道安全防線。專業(yè)教學(xué)、防騙科普、貼心服務(wù)，聯(lián)通人用細(xì)致的引導(dǎo)，將數(shù)字時(shí)代的“攔路虎”化為陪伴長(zhǎng)輩的“暖心杖”。

服務(wù)的價(jià)值，在綻放的笑容中得到印證。家里的老人熟練地與子女視頻，興致勃勃地展示自己種的花草，親情再無距離。社區(qū)里，老人緊緊握住工作人員的手，那句“太感謝了”和豎起的大拇指，是發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可?！奥?lián)通看家”的清晰畫面，更給獨(dú)居的老人帶來了實(shí)實(shí)在在的安心。當(dāng)這些洋溢著幸福的笑臉在“聯(lián)通客戶日 銀齡專享月”的橫幅前定格，所有的付出都擁有了意義。

科技不應(yīng)是冰冷的代碼，服務(wù)也不應(yīng)是一句口號(hào)。荊門聯(lián)通正以實(shí)際行動(dòng)，將“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”的承諾，融入每一次耐心的講解、每一次真誠(chéng)的握手。

未來，荊門聯(lián)通將繼續(xù)相伴，讓科技滿含溫度，讓服務(wù)直抵人心，與銀齡一族共同跨越數(shù)字鴻溝，樂享智慧新生活。

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