暑假臨近，國內酒旅行業(yè)迎來全年最重要的消費旺季，用戶出游需求集中釋放，文旅消費市場蓄勢待發(fā)。

與此同時，不少商家發(fā)現(xiàn)，如今的酒旅生意開始變得復雜，行業(yè)底層邏輯正在隨著用戶消費習慣的革新發(fā)生顛覆性改變。

早些年，用戶出游是計劃性消費，一般會提前很久鎖定目的地、制定出游計劃，借助傳統(tǒng) OTA 平臺找攻略。

而當下，大量旅游需求慢慢變成了內容驅動的即興消費，很多人出游前沒有明確計劃，僅僅是刷到一條充滿氛圍感的旅游 vlog、一場沉浸式的直播，就瞬間被種草，即刻產生出游的想法。

比如為一口地道燒烤奔赴淄博，為一場鄉(xiāng)村球賽打卡榕江，為沉浸式武俠 NPC 互動去到開封……無數(shù)新興文旅目的地的爆火，都印證了同一個趨勢：內容，正在重新定義用戶的出行選擇。

消費習慣的迭代，徹底改寫了酒旅行業(yè)的增長邏輯。過去商家們比拼的是自然資源優(yōu)劣、產品性價比高低；如今行業(yè)競爭的核心，早已轉向體驗是否鮮活、內容是否動人、線上經營鏈路是否完善。

于是，抖音這類兼具內容種草與即時成交能力的平臺，逐漸成為酒旅商家無法忽視的核心經營陣地。怎么在抖音引流、獲客并轉化，成為幾乎所有文旅商家的必修課。

前幾天，運營研究社受邀參加了“2026抖音生活服務LIFE+文旅生態(tài)大會”，會上抖音生活服務平臺正式對外披露了一套適配酒旅賽道的獲客思路：「LIFE+酒旅行業(yè)解決方案」。

當天運營社與幾位抖音酒旅賽道的資深操盤手進行了對談，圍繞這套方法論和真實落地案例，我們發(fā)現(xiàn)：文旅商家在抖音做經營，有確定性的路徑可循。

01  3年增長15倍，All in 抖音的文旅商家們賺翻了

關注酒旅市場的人，一定都聽說過萬歲山武俠城，最近兩年實在太火了，被很多游客視為“國產迪士尼樂園”，也是很多業(yè)內人士心中的行業(yè)標桿。

景區(qū)年報顯示，2025 年萬歲山武俠城入園游客 2452 萬人次，綜合營收 12.7 億元。作為對比，2019~2022 年，該景區(qū)的年收入僅 8000 萬元左右，相當于三年漲了 15 倍。

他們?yōu)槭裁茨苋〉萌绱丝鋸埖脑鲩L？

2024 年初，運營社曾與萬歲山景區(qū)相關負責人有過一次對談，這位負責人告訴運營社，“抖音是能夠讓我們的產品借勢起飛的平臺，我們要提升線上影響力度?！碑敃r他們在抖音投入的運營資源占比超 80% 。

如今，萬歲山武俠城已成為全網最炙手可熱的景區(qū)之一，僅在抖音平臺內，帶景區(qū)話題的內容觀看人次超 300 億，門票及周邊酒旅配套產品銷量數(shù)以百萬計。借助抖音，萬歲山武俠城成功破圈，同時還實現(xiàn)了營收大幅增長。

在抖音生態(tài)內，類似依托內容營銷實現(xiàn)爆發(fā)增長的酒旅商家，正在批量涌現(xiàn)。

例如今年廣受歡迎的河頭老街，開業(yè)至今僅兩年，去年就接待游客超 800 萬人次，在競爭激烈的夜游文旅領域站穩(wěn)腳跟。

運營社觀察發(fā)現(xiàn)，河頭老街能開業(yè)即“出圈”，其中一個重要因素在于團隊非常擅長在抖音借助各種形式的內容吸引外地及本地游客。

近期景區(qū)就有一個 NPC 因扮演李白而爆火，演員即興賦詩以及與游客的有趣互動相關視頻，吸引了數(shù)以百萬計的網友圍觀，帶話題標簽視頻播放量超 4.5 億人次。在此基礎上，極致的服務體驗也成為河頭老街圈粉的關鍵。今年景區(qū)率先行業(yè)推出全新服務舉措，園內所有商品、小吃均可享受 “不滿意全額退款” 的保障，全方位打消了游客消費顧慮，收獲了游客們的一致好評。

大量被視頻及服務種草的游客，從全國各地慕名前往，今年“五一”假期景區(qū)游人如織，門票暢銷。

這些案例共同指向一個趨勢：酒旅行業(yè)的核心競爭力正在悄悄變化。當下，商家能否將旅游資源，轉化為用戶可感知、可共情、可消費的特色體驗，成為破局增長的關鍵。

過去幾年，大量酒旅商家在抖音找到穩(wěn)定性增長，但也依然有很多商家陷入運營困局。比如大量優(yōu)質的小眾目的地、非標住宿缺乏有效的曝光渠道和方式，與此同時消費者的個性化出游需求卻在持續(xù)增長，好的酒旅產品缺失對應的曝光，明珠蒙塵。

再比如很多商家都曾面臨營銷與銷售割裂的問題，品牌的宣傳內容、種草視頻曝光效果不錯，轉化效率卻很低，商家的已購用戶又分散在不同渠道，難以沉淀成規(guī)模化人群資產。

此外，酒旅又是一個生意隨季節(jié)波動的行業(yè)，商家很容易遇到旺季流量擁擠、成本上升，淡季客流不足，資源閑置等問題。

針對商家們普遍存在的經營難題，抖音最近推出的「LIFE+酒旅行業(yè)解決方案」，剛好都能解決。

方案中不同字符對標不同的運營策略，其中，L(Link) 對應“全域連接力”，I(Influence) 指“生態(tài)影響力”，F(xiàn)(Fusion) 對應“經廣融合力”，E(Explosion) 聚集“全年爆發(fā)力”，“+”強調對 AI 等技術的擁抱，鼓勵商家“全域提效”。

下面運營社就結合這套方法論和行業(yè)真實案例，來聊聊酒旅商家該如何在抖音種草、獲客并沉淀品牌資產。

02  線上線下一體化，雙向協(xié)同實現(xiàn)1+1>2

酒旅行業(yè)內容營銷的底層邏輯是線上種草、轉化，線下履約、提供服務，兩端高度協(xié)同才能形成完整生意閉環(huán)。若線上內容與線下服務脫節(jié)，經營割裂，再優(yōu)質的流量也無法沉淀為長效業(yè)績。因此，線上線下一體化經營，讓全域場景無縫鏈接，以特殊體驗重塑經營鏈路成為酒旅商家在抖音做經營的核心底盤，即解決方案中提到的 Link。

首先是產品一體化，在傳統(tǒng) OTA 平臺，商家往往主攻“住宿”“門票”等標品，受眾相對有限。在抖音，商家還可以線上創(chuàng)新貨盤、線下升級服務體驗，形成「X+Y」的組合產品，從“賣產品”變成“賣深度體驗”。

例如酒店與景區(qū)、餐飲、樂園、旅拍等服務聯(lián)動，不僅能提高客單價、轉化效率，還能引導用戶探索更豐富的消費場景，達到線上產品創(chuàng)新對線下消費升級的反哺。

以長白山萬達喜來登酒店為例，商家在客房的基礎上，結合地域優(yōu)勢和季節(jié)特色，打造了“滑雪+溫泉+漂流+徒步+賞霧凇”的沉浸式場景套餐，在抖音非常暢銷。

其次是內容一體化，核心是實現(xiàn)“線上可種草、線下可復刻、體驗可傳播”。

現(xiàn)在的游客，消費時最期待的是線上種草的產品、服務、場景，能在線下實景復刻，這是基礎也是不能動搖的底線。

消費者如愿感受到滿意的旅游體驗后，自然愿意化身“自來水”，為景區(qū)、商家打 call，河頭老街“出圈”就是這個邏輯。

最后是流量一體化，重點是盤活門店線下自然流量，把一次性到店消費的游客，持續(xù)沉淀為品牌可復用的線上人群資產，讓商家可以長期運營、反復觸達，實現(xiàn)流量復利增長。

具體而言，商家可依托抖音「到店掃碼」工具，串聯(lián)短視頻、常態(tài)化直播等全域流量場景，將零散的線下游客高效留存至線上，沉淀為可識別、可觸達、可精細化運營的品牌核心人群資產。

這批真實、精準的到店用戶畫像，還可作為種子人群用于相似人群拓展，幫助商家在線上精準匹配、挖掘更多潛在游客客源。最終形成“線下掃碼留存—線上資產沉淀—數(shù)據(jù)反哺算法—公域流量放大—再次引流線下”的閉環(huán)增長飛輪，告別流量一次性消耗的痛點。

03  有吸引力的內容，幫助商家招攬?zhí)炷虾１钡挠慰?/strong>

在傳統(tǒng)經營模式下，酒旅商家獲客高度依賴付費投流，不僅推廣成本高、流量精準度低，同質化嚴重，而且很難形成品牌記憶點，獲客模式被動且不可持續(xù)。

進入內容營銷時代后，酒旅商家的攬客邏輯徹底革新，重心不再是“花錢買流量”，而是“做內容換流量”，將自身產品、服務、場景打磨成可傳播的優(yōu)質內容，最后借助抖音的內容矩陣傳播、放大聲量，給用戶們一個種草、出行的理由，實現(xiàn)低成本引流獲客，也就是解決方案中強調的 Influence，即“借助生態(tài)、放大影響”。

究竟什么樣的內容更容易打動消費者呢？

縱觀抖音海量爆款文旅內容，我們發(fā)現(xiàn)能夠跨區(qū)域傳播、打動用戶、并促成出行的內容，普遍具備三大核心要點：真實、場景、情緒。三者相輔相成，構成了文旅種草內容的底層邏輯。

真實，是種草內容的底線與口碑根基。對于復雜的酒旅產品，用戶最大的顧慮是不確定性。因此，種草內容需要盡量將產品的特點“可視化”。

場景，是優(yōu)質酒旅種草內容的核心載體。真正能打動用戶、促成下單的文旅內容，不會局限于單一拍攝風景、建筑、娛樂設施，而是圍繞產品和地域特色，打造可代入、可感知的沉浸式體驗場景。

情緒，是內容出圈的關鍵。當下游客的旅游需求，早已超越觀景打卡的基礎需求，更追求情緒價值的滿足。普通的山水風景、常規(guī)游玩項目很難激發(fā)用戶的即興出行欲望，而解壓、治愈、松弛、懷舊、社交、熱血等情緒共鳴，能夠快速擊穿用戶心智，驅動用戶決策。

酒旅是一個客單價偏高、用戶決策周期偏長的行業(yè)，消費者往往不會僅因為商家的宣傳內容就產生消費決策，還希望看到更多不同視角的消費體驗。

因此，商家僅打磨優(yōu)質內容遠遠不夠，還需要借力抖音全平臺內容資源與創(chuàng)作者生態(tài)，搭建多元化種草體系，層層滲透用戶心智，讓轉化效果事半功倍。

實操層面，商家可選擇的觸達方案有很多，比如借助明星資源合作探景區(qū)、體驗產品、打造品牌活動，既能依托明星超強的公信力與影響力完成品牌背書，還能快速拉升品牌格調與全網知名度，實現(xiàn)破圈傳播。

再比如聯(lián)動“超頭達人”輸出沉浸式體驗 Vlog，憑借其龐大粉絲基數(shù)與成熟內容帶貨能力，打造現(xiàn)象級爆款內容，完成大范圍種草；

又或者批量邀請中腰部達人探店，聚焦細分人群、特色玩法、小眾場景持續(xù)輸出內容，精準覆蓋多元用戶需求。

此外，商家還可以在 藍V 賬號的基礎上，再單獨運營一些職人賬號，邀請旗下導游、服務員、銷售等員工打造職人 IP， 從專業(yè)視角講解產品的優(yōu)勢與特點，實現(xiàn)常態(tài)化精細化種草。

最重要的是，上述內容形式可相互搭配、互補協(xié)同，形成一套完整的全域種草矩陣，讓種草內容形式更豐富，種草視角更多元，種草效果更穩(wěn)定。

04  完善的鏈路高效承接種草流量， 經營工具推動生意爆發(fā)

內容種草喚醒消費意愿，僅僅是生意的開端。對酒旅商家來說，打通成交鏈路、落地完整經營閉環(huán)，才是長效增收的關鍵。

抖音兼具內容種草與即時成交屬性，這也要求商家在做內容蓄水的同時緊盯轉化，把營銷動作落地到實際經營中，對應「LIFE+酒旅行業(yè)解決方案」中的 Fusion，即“拓展人群、品效雙收”。

具體而言，該怎樣打通營銷與經營，實現(xiàn)兩者深度融合呢？ 運營社觀察，酒旅客群決策鏈路偏長、下單更審慎，完整消費路徑一般固定為：刷內容種草→萌生興趣→搜索核實→多方比價→最終下單。

順著這套用戶行為邏輯，我們梳理出一套可落地、可復用的全鏈路打法，幫助商家搭建起“從種草到成交”的完整閉環(huán)。

首先，種草蓄水，依托日更內容、品牌自播，廣泛蓄水目標人群。將泛流量逐步轉化為高意向潛客。然后，發(fā)力搜查場域，通過關鍵詞優(yōu)化、布局搜索品專等方式，承接用戶“看后搜”的高意向流量。

緊接著，搭配本地推等投流工具，定向觸達高意向人群，提高整體成交率。最后，留存復購。搭建會員體系、粉絲社群，提升用戶粘性，推動普通消費者向復購用戶轉化，實現(xiàn)口碑裂變、長效增收。

落地以上全套運營動作后，商家便能搭建起一套成熟的「種草—成交—復購」全鏈路經營閉環(huán)，守住生意基礎盤，實現(xiàn)常態(tài)化穩(wěn)定增收。

但對很多商家而言，僅靠自然流帶來的客群，增速和增長空間相對受限，想快速實現(xiàn)放量有一定難度。針對這類追求高增速的商家，抖音完善的商業(yè)化廣告工具、店鋪經營工具很有必要，能幫助商家快速實現(xiàn)放量的目標。

實操層面，商家可借助平臺提供的精準投放能力，快速批量觸達目標用戶，再借助平臺超值券、獲客卡等營銷工具，縮短用戶決策周期，拉動訂單量高速增長，穩(wěn)定擴大生意規(guī)模。

05  精細化布局全年營銷節(jié)點，徹底擺脫淡旺季桎梏

淡旺季失衡，是長期困擾酒旅行業(yè)的痛點之一，傳統(tǒng)經營模式下，旺季商家“內卷”嚴重，獲客成本高居不下，淡季則常面臨客流稀疏、曝光不足的問題。

想要破解這一行業(yè)難題，重點是跳出“被動等假期”的傳統(tǒng)思維，主動識別、挖掘、創(chuàng)造全年各類生意機會點，實現(xiàn)“破圈增長、借勢爆發(fā)”，即解決方案中提到的 Explosion。

具體而言，商家需要根據(jù)全年節(jié)點屬性差異，搭建分層運營體系，實現(xiàn)全年無空檔經營。在旺季等強需求節(jié)點，側重高效承接，并在產品端強化差異化供給能力，靠特色體驗，快速搶占用戶視線，以較低的成本撬動增長。

在淡季等弱需求節(jié)點，商家可以借助抖音平臺的文旅 IP、行業(yè)榜單、主題營銷活動，以“淡季造節(jié)、日常造景（場景）”的思維持續(xù)輸出優(yōu)質種草內容，主動喚醒用戶潛在出行意愿。把原本冷清的淡季流量期，轉化為長效蓄水期，將全年每一個微小的出行契機，都沉淀為可持續(xù)的生意機會。

比如去年四季度，抖音生活服務發(fā)起了“神奇動物見面會”品類營銷活動，通過分層的內容經營動作指導和 PK 激勵，鼓勵動物園商家借助園內特色動物打造 IP ，助力明星動物“出圈”?；顒悠陂g，很多商家不僅收獲了流量曝光，還推動生意顯著增長，其中杭州野生動物世界單日 GMV 超 1500 萬元，成為平臺內首個日銷破千萬的動物園。

據(jù)運營社觀察，「LIFE+酒旅行業(yè)解決方案」非常全面，它除了從上述營銷及經營層面給到酒旅商家完善的策略之外，還著重強調了“AI全域提效”的重要性。

具體而言，AI 工具已深度融入酒旅行業(yè)的抖音運營體系，比如在內容創(chuàng)作上能輔助生成短視頻腳本、直播話術及圖文素材，直接降低商家的內容生產門檻；在服務環(huán)節(jié)，能智能解答用戶的各類問題，幫消費者做決策；在日常運營中，還能提供 AI 組品、AI 助播、數(shù)據(jù)分析、經營復盤等功能，實現(xiàn)日常運營提效的同時幫助商家優(yōu)化轉化路徑，并持續(xù)輸出優(yōu)化建議。

在運營社看來，AI 輔助經營提效的核心，不在于簡單跟風使用工具，而在于將其深度落地到真實的經營場景中。把工具能力轉化為可復用、可持續(xù)的長效經營效率，才能真正助力生意實現(xiàn)精細化的長效增長。

與此同時，運營社還發(fā)現(xiàn)，平臺生態(tài)的持續(xù)迭代，也在為行業(yè)開辟出全新增量。在“2026抖音生活服務LIFE+文旅生態(tài)大會”上，還公布了抖音生活服務心動目的地戰(zhàn)略。他們將立足全域文旅發(fā)展，挖掘“千城萬鄉(xiāng)村”的在地特色與文旅魅力，助力小眾目的地、地域特色業(yè)態(tài)打破圈層，吸引全國乃至全球游客奔赴打卡，為整個酒旅行業(yè)釋放源源不斷的新增流量與生意機會。

而本次大會發(fā)布的「LIFE+酒旅行業(yè)解決方案」，則為廣大酒旅商家提供了一套可借鑒、可復制的標準化經營路徑。不過酒旅是一個覆蓋多垂類的綜合賽道，酒店、民宿，景區(qū)、樂園，旅行社、交通等細分業(yè)態(tài)的用戶需求、經營痛點、增長邏輯各有差異，通用方法論想要發(fā)揮最大價值，還需要結合細分賽道的專屬打法適配落地。（陳山茹）